Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

La présente politique explique comment la société LA CASTELVIROISE (marque REKOV) collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients du site rekov.store, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

LA CASTELVIROISE, SAS au capital de 8 000,00 €, RCS Évry 912 690 641, 3 rue Henri Barbusse, 91170 Viry-Châtillon, France.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@rekov.store

2. Données collectées

• Données de commande et de compte : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique de commandes.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne conservons pas vos numéros de carte.
• Données de contact : contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez.
• Données de navigation : pages consultées, produits vus, provenance de la visite (moteur de recherche, réseau social, publicité), type d’appareil et pays. Ces mesures d’audience sont réalisées sans cookie, à l’aide d’un identifiant anonyme renouvelé chaque jour ; votre adresse IP n’est pas enregistrée.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer le service après-vente, les retours et les garanties : exécution du contrat.
• Établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Mesurer l’audience et améliorer le site, de façon anonyme : intérêt légitime.
• Vous envoyer des offres par e-mail, uniquement si vous l’avez accepté ou si vous êtes déjà client pour des produits similaires (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) : consentement ou intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à LA CASTELVIROISE et, dans la limite de leurs missions, à ses prestataires : hébergement du site (Hostinger), prestataires de paiement, transporteurs, et le cas échéant outils d’envoi d’e-mails. Ils agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Nous ne vendons pas vos données. Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

5. Durées de conservation

• Données de commande : pendant la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection ; les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité.
• Mesures d’audience anonymes : 13 mois maximum.

6. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, connexion au compte, sécurité), qui ne nécessitent pas votre consentement. Notre mesure d’audience fonctionne sans cookie. Si des cookies publicitaires ou de mesure tiers sont ajoutés à l’avenir, votre consentement sera recueilli au préalable via un bandeau dédié.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@rekov.store en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.